Općenito Sav softver koji se prodaje preko naše web stranice se dostavlja putem download-a. Nakon primitka uplate (kreditnom karticom, čekom, bankovnim transferom), poslat ćemo vam email sa linkom za download softver, aktivacijskim kodom i podacima o tehničkoj i korisničkoj podršci. Dostava proizvoda fizičkom obliku ( backup CD, dokumentacija, itd.) se dostavlja na poštansku adresu koju ste specificirali prilikom procesa narudžbe. Rok isporuke naveden niže su informativni a ovise o vremenu procesiranja i vremenu dostave dostavne službe ovisno o zemlji koju ste odabrali. BitDefender Hrvatska; BitNet d.o.o. ne može biti odgovoran za posljedice nastale zbog kašnjenja u dostavi. U slučaju da proizvod nije trenutno dostupan, vrijeme dostave se bazira na najdužem mogućem vremenu dostave. BitDefender Hrvatska; BitNet d.o.o. zadržava pravo dijeljenja pošiljke. Udio u troškovima procesiranja i dostave odnosi se na jednu pošiljku (dostavu). U slučaju neuobičajenih kašnjenja, o tome ćete biti obaviješteni emailom. Kašnjenja dostave BitDefender Hrvatska; BitNet d.o.o. koristi usluge Overseas express kurirske dostave za dostavu proizvoda. Kašnjenja u dostavi su krajnji rokovi Overseas express-a. Za neke kategorije proizvoda postoje različiti uvjeti dostave, ovisno o izboru dostavljača proizvoda. Dostava će biti opisana u opisu proizvoda. Problemi oko dostave Morate provjeriti sukladnost proizvoda prije potpisivanja dostavnice. Naznačite na dostavnici bilo kakve abnormalnosti vezane uz dostavu (oštećenja itd.). U tom slučaju možete izvršiti povrat proizvoda preko dostavljača, a potvrdu o tome dostaviti na adresu BitDefender Hrvatska; BitNet d.o.o., Vrbje 30, 10000 Zagreb, najkasnije dva radna dana od primitka proizvoda. Svi zahtjevi van ovog perioda neće biti uvaženi.
|
